ご利用ガイド

そもそも、カタログギフトとは・・・?

カタログギフトとは、カタログを贈られた方がカタログの中からお好きな商品を選べるギフトです。
カタログギフト「京もの愛用券」を送られた方は、カタログの中から伝統工芸の数々を”衣食住”の生活シーンに合わせ、お好みの「京もの」を選べます。

ご利用の流れ お申し込み期限について
よくあるご質問 個人情報の取り扱いについて

ご利用の流れ

①カタログお申し込み

カタログギフト」からお申し込みください。

②お支払い(クレジットカード決済・銀行振込)

お振込先宛にご入金ください。

③カタログをお届け

お客様に商品引換券付のカタログをお届けします。
お贈り先への直送も可能です。

④カタログを贈る

お客様からお贈り先に「京もの」引換券ハガキ付のカタログをプレゼント。

⑤商品を選ぶ

お贈り先がご希望の「京もの」をカタログから選び、引換券ハガキに記入。

⑥商品と交換(引換券ハガキを郵送)

引換券ハガキをご投函いただくと、お贈り先に「京もの」が配達されます。

お申し込み期限について

カタログ掲載商品の引き換えにはお申し込み期限がございます。引換券ハガキに記載しておりますお申し込み期限を過ぎた場合は無効になります。

よくあるご質問

Q. 送料はかかりますか?

A. お届け先1ヶ所につき、お買上げ合計金額が10,000円(税込)以上の場合には、日本全国送料無料です。10,000円未満の場合には、お届け先1ヶ所ごとに日本全国一律 500円(税込)の送料がかかります(※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)。

Q. のしを利用できますか?

A. のしは無料サービスで承っております。専用の化粧箱の上からのしをお掛けいたします。(カタログギフトご購入のお客様のみ)

Q. 海外発送はできますか?

A. お届けは日本国内に限らせていただきます。

Q. 返品、交換はできますか?

A. 商品交換後の返品、お取替えはご容赦願います。不良品・不備の場合にはお問い合わせください。

Q. キャンセルはできますか?

A. 未決済の場合にはキャンセルが可能です。お問い合わせください。決済後のキャンセルについてはご遠慮ください。

Q. 商品のみを購入できますか?

A. 購入できます。「アイテムを探す」からご購入ください。

Q. カタログの有効期限はありますか?

A. カタログ注文時に同梱されている「引換券ハガキ」に記載している有効期限をご確認ください。

Q. クレジットカード決済はできますか?

A. ご利用いただけます(最高500万円まで)。VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersの提携カードがご利用いただけます。

個人情報の取り扱いについて

商品申込の際にお客様よりお預かりした個人情報は、商品発送に関わる業務やカタログの送り主様へお知らせが必要な場合など、業務以外の目的での 使用や第三者に情報提供、譲渡する事はございません。